帮助中心 租用托管 常见问题

服务器相关问题集锦

文章来源:美橙互联    

机架式和非机架式是什么意思?服务器中“U”是什么单位?

 

机架式、非机架式指的是服务器的类型。机架式是指可以直接插入机柜的标准服务器。非机架式是其他类型的服务器。譬如说我们普通的pc机的主机。大小一般用“u”来表示。1u大概4cm左右高。

 

机房服务器带宽是多少?

 

100M共享或独享百兆口

 

客户反映远程连接服务器时显示超出最大连接数?

 

没有注销退出的原因,有可能导致远程连接的进程死掉,重启服务器即可。

 

是否可以代为卸载软件?

 

我们提供软件相关服务,但需客户授权卸载,并提供用户名和密码,在24小时内完成;

 

如果租用的服务器老是出硬件问题,是否能要求更换服务器?

 

可以。我们一般在维修无法达成的情况下为您更换1台服务器。

 

服务器硬件损坏(内存坏、硬盘有坏道、电源烧毁、数据线坏、主板损坏等)如何处理?

 

1、如果是租用的服务器,在保修期内,我们在24小时内更换相关硬件; 2、托管的服务器,我们提供硬件更换服务,但是硬件必须由客户提供,如需美橙互联代购,我们将收取硬件的采购服务费,并另收取更换硬件的100元服务费,款项到帐24小时内完成。

 

独享和共享100M端口的区别?

 

共享100M端口指的是机柜共享,即整个机柜的服务器共享1个流量端口,其流量受到其他服务器的影响。如果是大流量客户,建议使用独享端口服务(独享费用另计)。

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