帮助中心 财务相关 退款说明

如何办理退款申请

文章来源:美橙互联    

如何办理退款
1.我们提供30天无条件退款的产品:新购买的虚拟主机、数据库、多线DNS。 
2.请您登陆会员账户在财务问题中提交退款申请,并请详细描述退款产品名称、金额及退款原因。
3.如您无法在线提交退款申请,请在此下载退款申请表】,填写完整后附上您的有效证件,传真至021-58356484美橙财务部。传真完成后请电话联系021-51697771确认是否收到传真,以便及时为您办理。
4.退款的两种方式:
①申请将款项返还至您的会员帐户中,以便于下次消费。
②退款提现,如您需要将退还的款项提现,请在提交财务问题时说明。我们的工作人员会在您提交问题的当天工作时间内与您联系核实相关事宜并及时为您办理退款手续。 

  退款方式及时间:

支付方式

退款方式

退款周期

现金

上门办理退款时当场退款给用户

当场退现金

POS机刷卡

退至用户原支付卡

20个工作日

在线支付

退至原支付平台帐户

20个工作日

退至用户原支付卡

20个工作日

邮局汇款

退至用户原支付卡

20个工作日

银行汇款

退至用户原支付卡

20个工作日

温馨提示:美橙退款操作周期定在20个工作日内完成。
支付平台、银行、邮局属第三方平台,以上退款时间均属参考,如时间有异,请拨打客服热线400 672 9900查询或在线提交财务问题咨询。
若由于第三方支付平台或银行原因,造成款项无法及时退回,我们的客服人员会与您联系解决。

 

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